So, gebucht, und fängt gleich richtig gut an! Kreditkarte wurde einfach mit dem 3-fachen Betrag als in den Buchungsbedingungen auch in der Buchungsbestätigung angegeben, belastet und dann einfach eine Nachricht als „Buchungsaufstellung“ ohne weitere Erklärung mit der 3-fachen Anzahlung geschickt?
Der Betrag an sich ist uns schnuppe, wird durch eine höhere Anzahlung ja insgesamt nicht teurer, aber über 7 Monate im Voraus? Wäre ja nicht der erste Swinger-Resort der dicht macht und dann ist die Kohle futsch! Und ob im Krankheitsfall unsere Reiserücktrittkostenversicherung eintritt, wenn die 3-fache Anzahlung geleistet wurde als vertraglich vereinbart und bestätigt?
Während die „Buchungsaufstellung“ mit dem 3-fachen Betrag als in der automatischen Buchungsbestätigung, innerhalb von 30 Minuten ankam und auch unsere Kreditkarte da gleich belastet wurde, bekamen wir auf unsere Nachfrage dazu bis jetzt gar keine Antwort, macht uns irgendwie schon stutzig, eben weil es ja nicht um den Gesamtpreis geht und wir auch die vertraglich vereinbarte Anzahlung gerne leisten! Das Venus-Resort verdient also so oder so exakt dasselbe an uns, zieht aber ein paar Hundert Euro mehr ein als in der Buchung angegeben und gefordert, über ein halbes Jahr im Voraus? Irgendwie kein so wirklich gutes Bauchgefühl, wenn dann auch noch Anfragen dazu nicht beantwortet werden?
Unser Problem ist nun, dass wir uns ja nicht mit den Betreibern rumstreiten möchten oder ihnen so richtig Ärger machen, indem wir Amex oder booking.com einschalten, dass ein nicht autorisierter Betrag belastet wurde. Wir möchten da ja einen schönen Urlaub verbringen und nicht schon bei unserer Ankunft vom Personal gehasst und als „Streithammel“ angesehen werden.
Aufgrund dass der Betrag in dieser Höhe belegbar nicht autorisiert war, haben wir zwar über den Amex-Kartenmissbrauch-Schutz 90 Tage Zeit einen „Betrugsfall“ zu melden, dann sind es aber immer noch über 4 Monate „Risiko“ und „Urlaubsvorfreude“ geht irgendwie anders, zumal jetzt auch die Flüge fest und nicht-stornierbar gebucht sind und wir deswegen auch nicht auf irgendein völlig überteuertes (Osterwoche) Touri-Hotel ausweichen möchten. Dann wären wir lieber in die Karibik in dem betreffenden Urlaub. Das Doofe ist eben, dass wir jetzt unabhängig von den Talern die dann in Rauch aufgehen (wäre zwar sehr ärgerlich aber schon noch verschmerzbar), ein ganz mieses Gefühl haben, ob das Venus-Resort bis dahin noch besteht oder wir mit gebuchten Flügen (Economy war leider nicht bei 192cm, also etwas teuer, die verfallen zu lassen) wenige Wochen vorher auf einer völlig überbuchten Insel irgendetwas zum Schlafen suchen müssen?
Hatten wir uns nach all den positiven Erfahrungsberichten hier, irgendwie anders vorgestellt.